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業務用価格の確認・ご購入、商品サンプルのご請求には会員登録（無料）が必要です。以下のリンクより、新規会員登録をお願いいたします。
※会員登録には審査があり、通常ご登録から3営業日程度で審査結果をメールにてご連絡いたします。
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【会員登録方法】
- 新規会員登録ページへアクセス
- お客様情報を入力
- 内容を確認し、「申請を送信する」をクリック
- 事務局にて事業実態の確認など、弊社規定に基づく審査を行います（通常3営業日程度）
- 審査完了後、ご登録のメールアドレス宛に「会員登録完了」のご連絡をお送りします。メール到着後、ログイン・ご注文が可能になります。
ご入力の内容に誤りがある可能性があります。ご案内に沿って、必要事項を入力・ご確認の上、送信ください。
会員登録は、飲食店の運営をはじめ、通販・小売業などの事業を行っている法人様・個人事業主様を対象としております。
法人様に限らず、個人事業主様も会員登録のうえご利用いただけます。飲食店の運営のほか、通販・小売業を行っているお客様もご登録可能です。
※審査の結果、ご希望に添えない場合もございます。
複数の配送先（店舗）をご利用いただくことが可能です。配送先の追加をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文時には登録済みの配送先を選択できるため、複数店舗の仕入れを一元管理いただけます。
発注されるご担当者ごとに会員登録が必要です。各担当者が同じご登録情報に紐づいてご利用いただけます。担当者の追加は、会員登録完了後にお問い合わせください。
お申し込み後、審査には通常3営業日ほどかかります。完了後、メールでご連絡いたします。
審査には通常3営業日ほどかかります。メールが迷惑フォルダに届く場合もありますので、ご確認ください。
3営業日を過ぎても連絡がない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-265-726）までご連絡ください。
ログイン後、お名前とメールアドレスはマイアカウントよりご変更いただけます。
※会社名・店舗名の変更や配送先の追加はお客様側ではご対応いただけません。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
審査がまだ完了していないか、システム上の不具合が発生している可能性があります。一度ログアウト後、再度ログインをお試しください。
それでも解消しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※退会手続き完了後は、お客様の個人情報、ご購入履歴などの登録情報がすべて削除されます。退会後、再度新規に会員登録をすることは可能ですが、過去の購入履歴などの情報を引き継ぐことはできませんのであらかじめご了承ください。
ログインについて
当サイトでは、セキュリティ向上のためメールアドレスによる2段階認証を採用しています。ログイン時に認証コードが届きますので、コードをご入力のうえログインしてください。
認証コードのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・Gmailをご利用の場合、「プロモーション」など別フォルダに振り分けられていないか
また、携帯キャリア（docomo・au・SoftBankなど）のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルターにより受信できない場合がございます。
認証コードは「〇〇〇〇〇〇（認証コード）はあなたのコードです」という件名で送信されますので、「はあなたのコードです」でメールを検索していただくと見つかる場合がございます。
認証コードを入力してログインしても新規会員登録申請ページに遷移する場合は、メールアドレスが誤っている可能性があります。
ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-265-726）にてお問い合わせください。
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ご注文方法について
商品の価格は、会員様向けにのみ公開しております。恐れ入りますが、新規会員登録後にログインのうえ、商品ページでご確認ください。
恐れ入りますが、電話でのご注文は承っておりません。オンラインストアでのご注文・操作についてご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
異なる温度帯の商品は、一度のご注文で同時にご購入いただけますが、商品の品質を守るため、発送は温度帯により別送となります。送料はそれぞれの温度区分毎に発生するためご了承ください。
有償サンプルをご用意しております。ログイン後、商品ページまたはサンプル一覧よりご購入いただけます。
領収書・請求書は、マイアカウントのご注文履歴よりダウンロードしてご利用いただけます。
配送・お届けについて
通常は、14時までのご注文で当日発送いたします。
NP掛け払いをご利用の場合は、与信承認後の発送となるため、翌営業日以降の出荷となる場合がございます。お急ぎの場合は、クレジットカードでのお支払いをおすすめいたします。あわせて、余裕をもったご注文をお願いいたします。
※入力内容に不備があった場合は、確認にお時間をいただく場合がございます。
※審査状況により、さらにお時間をいただく場合がございます。
通常、ご注文受付後（NP掛け払いの場合は与信承認後）1～3営業日以内にお届けいたします。
商品の温度帯毎のご購入金額に応じて送料設定が異なります。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
ヤマト運輸サービスを利⽤しています。
クール宅急便のお届けは、品質管理上、置き配を承ることができません。ご了承ください。
はい、承っております。ただし一部対応していないエリアもございます。
詳しくはこちらのページよりご確認ください。
同じ温度帯の商品を25,000円（税込）以上ご注文いただくと送料無料になります。（全国一律・沖縄を含む）
- 同じ温度帯の商品の合計金額が25,000円（税込）以上の場合 、その温度区分商品は送料無料（全国一律・沖縄を含む）
- 上記の条件に満たない場合の送料は、商品サイズに応じて送料がかかります（全国一律・沖縄を含む）
※商品の品質を守るため、「冷蔵商品」「冷凍商品」「常温商品」は、それぞれ別便でのお届けとなります。温度帯が異なる商品を一つの発送にまとめる（同梱）ことはできません。
※一回のご注文合計金額が25,000円（税込）以上の場合でも、一つの温度帯で合計金額が25,000円（税込）以下の場合は送料無料の対象外となります。
※送料無料の適用は、クーポン適用後のご注文金額が対象となります。
※配送不可エリアについては下記をご確認ください。
可能です。ご注⽂⼿続きでご⼊⼒いただいた「お届け先」へお届けいたします。
お届け日はご注文日の3日後以降からご指定いただけます。最短でのお届けをご希望の場合は、「日付指定なし」をご利用ください。
※一部の地域ではお受けできない場合もございます。
※交通事情や天候などの影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ヤマト運輸の保管期限まで、最寄りの営業所でお荷物を保管します。
保管期間（不在票を発行してから原則3日）を過ぎた場合、当店へ返送（返品）されます。
保管期限についてはヤマト運輸までお問合せをお願いします。
※⻑期不在・お受け取り拒否等により商品をお受け取りできなかった場合、返送時の送料等かかりました費⽤は全てお客様負担とさせていただきます。
※返送された商品は返金対象外です。
※返送された商品について、再度お届けをご希望の場合、再送時の送料はお客様負担となります。
※受け取り拒否が⽣じた場合、次回以降のご注⽂を承ることが出来かねる場合がございます。
お支払い方法について
当サイトでは、クレジットカード決済とNP掛け払いからお選びいただけます。
クレジットカード情報の事前登録はできません。お支払い時に都度ご入力いただくか、ブラウザの自動入力機能をご利用ください。
また、NP掛け払いもご利用いただけます。
ご購入月の【翌月第4営業日頃】に、株式会社ネットプロテクションズよりメールにて送付されます。
NP掛け払いご利用分のご請求書やお支払いに関するお問い合わせは、下記へお願いいたします。
お問い合わせ窓口：03-6748-3788
FAQ（よくある質問）サイト：https://faq.np-kakebarai.com/hc/ja
ご注文時に「NP掛け払い」を選択し、案内に沿って企業登録またはログインを行うことでご利用いただけます。
はじめてご利用の場合は、企業登録（メールアドレス・パスワード設定）が必要です。
詳しい手順はこちらのページをご確認ください。
https://biz.frutafruta.com/pages/np_guide
■ NP掛け払い（新サービス）
審査のタイミング： ご注文のたびに自動で行われます。事前の書類登録などは不要です。
お支払い期限： ご購入月の月末に締め、「翌月末」のお支払いとなります。
■ クロネコ掛け払い（旧サービス）
審査のタイミング： 初回ご利用前に、事前登録と審査完了が必要でした。
お支払い期限： 月末に締め、「翌々月5日」のお支払いでした。
返品・交換・キャンセル・返金について
商品の性質上、売買契約成立後のお客様都合による返品、キャンセルまたは交換は一切お受けできません。
配送中の事故による破損・汚損等について：商品お届け時に破損、汚損等の異常が認められた場合は、速やかにお届けした運送会社（ヤマト運輸等）へご連絡ください。運送会社の補償規定に基づき、代品等の対応を行います。
当社の不手際による品違い等について：届いた商品が注文内容と異なる（品違い）場合、または商品自体に重大な瑕疵がある場合は、商品到着後5日以内に当社指定の窓口へご連絡ください。当社の負担により、速やかに良品との交換または返金対応を行います。
お問い合わせ先電話番号：0120-265-726
※変更・キャンセルをお約束するものではございません。
※発送後の変更・キャンセルは不可となります。
【ご注意事項】
- 「受け取り拒否」「ご注文間違い」など、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。
- 「長期不在」または「受け取り拒否」により、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。
商品の性質により、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品の破損、汚損が確認される場合や、お申込みの商品と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。恐れ入りますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。送料は弊社負担で交換または返品対応をいたします。
その他のお問い合わせ
倉庫および在庫管理の都合により、同一商品でも賞味期限が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
当サイトではフードロス・食品廃棄削減の観点から、基本的には賞味期限が50日以上残っている商品を最短の基準として販売しております。
お届けした商品もこの基準を満たしておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
旧サイトから価格の変更はございません（2024年10月の価格改定以降、現在まで変更はありません）。今後、価格に変更がある場合は、事前に当サイトでご案内いたします。
なお、配送エリアによっては、新サイトへの移行に伴い送料が安くなっている場合がございます。
マイアカウントの「プロフィール変更」より設定をご変更いただけます。
プロフィール画面の名前欄にある鉛筆マーク（編集ボタン）から編集いただき、「ニュースとオファーをメールで受け取る」のチェックを外してください。
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メールが届かない場合、以下の可能性がございます。
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ログイン時の認証コードが届かない場合も、上記をご確認ください。
上記をご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
※お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをおすすめいたします。
店舗でのプロモーションにご利用いただける素材をご用意しております。
詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。確認のうえ、ご使用可能な素材をご案内いたします。
一部素材は資料ダウンロードページより直接ご利用いただけます。
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