会員登録の流れ
フルッタフルッタ業務用仕入れサイトは、2026年4月にリニューアルいたしました。
ご利用状況に応じて、新ショップへの移行または新規会員登録をお願いいたします。
●旧サイトをご利用されていたお客様
旧サイトをご利用のお客様へは、2026年4月20日10:00 AM 以降、ご登録のメールアドレス宛に「新サイトへのご招待メール」をお送りいたします。
メールに記載のURLより、ご登録内容の確認および新サイトの利用規約をご確認のうえ、新サイトをご利用いただけます。
＞詳しい移行方法はこちら
●はじめてご利用のお客様（新規会員登録）
まずは「新規会員登録（無料）」を行ってください。業務用サイトのため、ご登録には弊社規定による審査がございます。
■ご登録の流れ
- 新規会員登録ページへアクセス
- お客様情報を入力
- 内容を確認し、「申請を送信する」をクリック
- 事務局にて事業実態の確認など、弊社規定に基づく審査を行います（通常3営業日程度）
- 審査完了後、ご登録のメールアドレス宛に「会員登録完了」のご連絡をお送りします。メール到着後、ログイン・ご注文が可能になります。
■ご注意事項
- 審査結果の状況や、詳細な登録完了時期に関するお問い合わせにはお答えできかねます。あらかじめご了承ください。
- 社内規定により、開業前や事業実態が確認できない場合、ご登録を承認できかねる場合がございます。
- ご登録から1週間以上経過しても通知等が届かない場合は、迷惑メールボックス等をご確認の上、 biz@frutafruta.comまでご連絡ください。
ご注文方法
商品の検索から決済完了まで、簡単なステップでご注文いただけます。
※卸価格の閲覧およびご注文には、ログインが必要です。
●ログインして商品を探す
サイト上部の「ログイン」より、ご登録のメールアドレスをご入力ください。ご登録のメールアドレスに認証コードが届きますので、コードをご入力いただくことでログインできます。
ログイン後、各商品の価格が表示され、カートへの追加が可能になります。カテゴリー検索やキーワード検索を活用し、ご希望の商品をお選びください。
●カートへ入れる
商品詳細ページで、入数や規格をご確認のうえ、数量を入力し「カートに追加」ボタンを押してください。
同じ温度帯の商品を合計25,000円（税込）以上ご購入いただくと送料無料となるため、まとめ買いがお得です。
●ご注文内容の確認
ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へお進みください。
ご希望の商品、数量、お届け予定、送料、合計金額をご確認ください。
お支払い方法を選択し、注文内容を確定・送信すると、ご注文詳細がメールで送信されます。
配送指定について：最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」のままお進みください。
【ご注意事項】
商品の性質上、ご注文完了後および売買契約成立後のお客様都合による返品、キャンセル、交換は一切お受けできません。 あらかじめご了承のうえ、ご注文内容をよくご確認いただけますようお願い申し上げます。
●領収書・請求書の発行
商品出荷後、マイページよりお客様ご自身で発行（PDFダウンロード）いただけます。
推奨環境
当オンラインショップを快適にご利用いただくにあたり、以下の環境でのご利用を推奨しております。
＜Windows＞
Edge最新版・Chrome最新版
＜Mac＞
Safari最新版・Chrome最新版
＜iPhone/iPad＞
Safari最新版
＜Android＞
Chrome最新版
操作中にエラー表示された場合は、下記をお試しください。
エラーの解消手順
- お使いのブラウザのキャッシュ・Cookieの削除の上、ご注文ください。
- お使いのブラウザを別のブラウザに変更してご注文ください。
（Edge → Chrome /Chrome → Edge など） - お使いの端末（PC、スマホ、タブレット）を別の端末に変えてご注文ください。
上記方法で解消されない場合には、お手数ですが画面コピーやエラーメッセージをお控え頂き、お問合せフォームよりご連絡ください。
お支払い方法
当サイトでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。
●クレジットカード決済
クレジットカードは、VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners、デビッドカードがご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払いは、ご注文確定後にカード情報をご入力いただき、お支払い手続きを行っていただきます。クレジットカード情報の事前登録には対応しておりません。
なお、ブラウザの自動入力機能をご利用いただくと、スムーズにご入力いただけます。
- クレジットカード情報は、Shopifyが運営する決済サーバーに、トークン⽅式（カード情報⾮通過⽅式）により直接送信されます。
- 当オンラインストアは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSの最高レベルである「PCI DSSレベル1」に準拠しています。
- お⽀払い代⾦は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定⼝座から⾃動引き落としされます。
■クレジットカードエラーについて
ご利⽤のクレジットカードが決済が完了できない場合、以下のような要因が考えられます。
- カード情報の⼊⼒内容に不備がある
- カードの有効期限が切れている
- ご利⽤金額の上限を超えている など
何らかの理由によりクレジットカードでの決済が完了できない場合、ご注文を承ることができません。ご利用のクレジットカードのご状況をご確認いただくか、他のクレジットカードへご変更の上、ご注文の完了をお願いいたします。
●NP掛け払い
当サイトでは、法人・個人事業主様向けの決済サービスとして「NP掛け払い」をご利用いただけます。
■NP掛け払いとは
株式会社ネットプロテクションズが提供する、事業者様向けの後払いサービスです。1ヶ月分のご注文代金を、翌月にまとめてお支払いいただけます。
対象：法人および個人事業主様
お支払いサイクル：ご購入月末締め、翌月末払い
お支払い方法：銀行振込（NP掛け払い会員登録で口座振替、請求書カード払いも利用可）
【口座振替のご注意点】
株式会社ネットプロテクションズより発送される口座振替依頼書に必要事項を記載のうえ、返送をお願いします。
代金はご購入の翌月27日に引き落とされます。
※口座振替の適用までは、口座振替依頼書の受付から約2か月ほどお時間がかかります。
※金融機関の審査によっては、通常以上にお時間を要する場合がございます。
口座振替適用までの間は、ご利用月の翌月第4営業日に株式会社ネットプロテクションズより発送される請求書（銀行）にてお支払いください。
■ご利用の流れと審査について
ご注文: お支払い方法で「NP掛け払い」を選択して注文を完了します。
審査：注文完了後、株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が行われます。
発送：審査承認後、商品の発送準備に入ります。
【重要：審査が承認されなかった場合】
審査の結果、ご利用いただけない場合は、誠に勝手ながらご注文を一旦キャンセルさせていただきます。
その際は当社よりメールにてご連絡いたしますので、恐れ入りますが「クレジットカード」での再注文をお願い申し上げます。
■請求書の発行について
送付方法：電子メールでの送付のみとなります。郵送による送付は行っておりません。
送付時期：ご購入月の翌月第4営業日頃に、ネットプロテクションズよりメールにて送付されます。
ドメイン指定：請求メール（@np-kakebarai.com／@netprotections.co.jp）が受信できるよう設定をお願いいたします。
■ご注意事項
審査状況や確認事項の発生により、通常よりも商品の発送にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
NP掛け払いのご利用には、株式会社ネットプロテクションズの定める上限金額がございます。
審査の内容については、当社ではお答えできかねます。
詳細は株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。
お問い合わせ窓口：03-6748-3788
FAQ（よくある質問）サイト：https://faq.np-kakebarai.com/hc/ja
配送・送料
●配送業者について
商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
●送料について
送料は、同じ温度帯ごとのご注文金額および商品サイズに応じて異なります。
■送料無料について
同じ温度帯の商品で、合計25,000円（税込）以上ご注文いただいた場合は、送料無料となります（全国一律・沖縄を含む）。
■上記に満たない場合
商品サイズに応じて送料がかかります（全国一律・沖縄を含む）。
■温度帯について
商品の品質を保つため、「冷蔵」「冷凍」「常温」はそれぞれ別便でのお届けとなります。異なる温度帯の商品をまとめて発送（同梱）することはできません。
※一回のご注文合計金額が25,000円（税込）以上の場合でも、温度帯ごとの合計が25,000円（税込）未満の場合は送料無料の対象外となります。
※送料無料の適用は、クーポン適用後のご注文金額が対象となります。
お届け日数について
当サイトでは、お客様の円滑な仕入れをサポートするため、土日祝日を含め毎日出荷を行っております。
通常、ご注文受付後（NP掛け払いの場合は与信承認後）1～3日以内に商品をお届けいたします。
※一部離島などは上記よりお時間をいただく場合がございます。
※入力内容に不備があった場合は、確認にお時間をいただく場合がございます。
■当日出荷の締め切り時間
毎日14:00までにご注文いただいた商品は、原則として当日出荷いたします。14:00以降のご注文は、翌日の出荷となります。
NP掛け払いをご利用の場合：決済代行会社による与信審査が完了したタイミングを受付時間とさせていただきます。審査状況により、当日出荷に間に合わない場合がございますので、お早めのご注文をお願いいたします。
■ご注意事項
- ご注文確定後はすぐに出荷作業へ入るため、変更やキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- 地域や交通事情により遅延する場合がございます。
- 年末年始期間中は発送スケジュールが通常と異なるため、ご注文のタイミングによってはお届けまでに通常より日数を要することがございます。
- 配送について、出荷前のお電話連絡や、ヤマト運輸の時間指定を超える細かな時間指定など、個別のご要望にはお応えできかねます。
●お届け日時の指定
お届け日はご注文日の3日後以降からご指定いただけます。最短でのお届けをご希望の場合は、「日付指定なし」をご利用ください。
※一部の地域ではお受けできない場合もございます。
※交通事情や天候などの影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
●配送不可エリアについて
クール宅急便は、以下の地域へはお届けできません。ご注文を承ることができませんのでご了承ください。
■配送不可エリア
伊豆諸島
- 青ヶ島（青ヶ島村）
- 利島（利島村）
- 御蔵島（御蔵島村）
- 式根島（新島村）
※ 大島町・八丈町など上記以外の島は配送可能です。
小笠原諸島
- 小笠原村（父島・母島・硫黄島など）
詳しくはヤマト運輸ホームページからご確認ください。
返品・交換
●お届け後・商品のご確認と保管方法
商品お受け取り後は、すぐに内容・商品の状態をご確認ください。
商品お受け取り後は、「冷蔵商品」は冷蔵保管（10℃以下）で、「冷凍商品」は冷凍保管（-18℃以下）をお願いいたします。
常温商品も、直射日光や高温多湿、極端な寒さを避けて保管してください。
猛暑や冬場の低温など、季節によっては品質に影響する場合がございますので、お届け後はできるだけ早めの開封・ご確認をお願いいたします。
●お客様都合による返品・交換
商品の性質上、ご注文完了後および売買契約成立後のお客様都合による返品、キャンセル、交換は一切お受けできません。 あらかじめご了承のうえ、ご注文内容をよくご確認いただけますようお願い申し上げます。
万一、お届けした商品に問題があった場合は、状況に応じて以下の通り対応させていただきます。
1. 配送中の事故による破損・汚損（液漏れ・箱潰れ等）
お届け時に商品外装の異常や、中身の破損・汚損が認められた場合は、お荷物をお受け取りになった際、または発見後すぐに、お届けした運送会社（ヤマト運輸等）へご連絡ください。
運送会社の補償規定に基づき、運送会社と連携のうえ代品発送等の対応をさせていただきます。
状況確認のため、外装や商品の写真撮影、現物の保管をお願いする場合がございます。
2. 当社の不手際による商品間違い・瑕疵
届いた商品が注文内容と異なる（品違い）、または商品自体に重大な瑕疵がある場合は、当社にて対応させていただきます。
商品到着後5日以内に、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
速やかに良品との交換、または返金の手続きをさせていただきます。
この場合の返送および再配送に要する費用は、当社にて負担いたします。
■ご注意事項
対応期間について：いずれの場合も、商品到着後7日を過ぎてのご連絡については、対応いたしかねます。 商品到着後は速やかに状態のご確認をお願いいたします。
返品不可のケース：「注文個数を間違えた」「思っていたものと違う」等、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
退会・休会の手続き
●会員退会お手続き
当業務用仕入れサイトの会員を退会されたい場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
■ご注意事項
退会手続き完了後は、お客様の個人情報、ご購入履歴などの登録情報がすべて削除されます。
退会後、再度新規に会員登録をすることは可能ですが、過去の購入履歴などの情報を引き継ぐことはできませんのであらかじめご了承ください。